Creatio, la plateforme de CRM et d'automatisation des flux de travail sans code, a annoncé mercredi avoir levé un cycle de financement de 200 millions de dollars dirigé par Sapphire Ventures. StepStone Group et les investisseurs actuels Volition Capital et Horizon Capital ont également participé à ce tour.
«Le problème que nous résolvons est de répondre au besoin de travailleurs du savoir», m'a expliqué Katherine Kostereva, cofondatrice et PDG de Creatio. « Et nous parlons de 1,7 milliard de personnes dans le monde [who we want to help] automatisez leurs flux de travail avec la puissance du no-code.
Alors que la demande de logiciels continue d'augmenter, a-t-elle noté, le nombre de développeurs ne suit pas le rythme. De toute évidence, Creatio n'est pas la seule entreprise à tenter de combler ce vide, et les outils sans code disponibles pour les entreprises ne manquent pas aujourd'hui. Mais Kostereva affirme que ce qui distingue Creatio, c'est qu'elle a toujours été conçue pour fonctionner à l'échelle d'une entreprise.
« Ce que nous proposons à nos clients relève entièrement du front office : ventes, marketing de la relation client, processus de gestion des services », a-t-elle déclaré. Cela signifie que l'entreprise est en concurrence avec Oracle, Salesforce, Microsoft et SAP, mais Kosterova affirme qu'être plus petite permet à Creatio d'être plus agile que ses concurrents plus importants.
Et bien sûr, parce que nous sommes en 2024, Creatio surfe également sur la vague de l’IA avec un copilote pour ses utilisateurs CRM et ses créateurs sans code. « À l'heure actuelle, ce que les gens nous disent de plus en plus, c'est que la technologie cloud construite au début des années 2000, comme Salesforce, est davantage considérée comme une technologie héritée. Tout le monde recherche une nouvelle technologie, une technologie de pointe – et c’est exactement ce que Creatio propose avec nos architectures IA sans code.
Les fonctionnalités d'IA incluent des capacités telles qu'aider les équipes commerciales à saisir des opportunités ou à générer des e-mails, ainsi qu'à aider les créateurs sans code de l'entreprise à concevoir des flux de travail et à convertir les exigences basées sur du texte en règles commerciales, entre autres cas d'utilisation.
Kostereva a souligné que les outils basés sur l'apprentissage automatique font depuis longtemps partie de l'ensemble d'outils de Creatio, mais que l'IA générative a permis à l'entreprise d'aller plus loin.
Elle a noté que l'entreprise connaît actuellement une croissance de 50 % d'une année sur l'autre et que, étant donné que Creatio a été une entreprise amorcée pendant très longtemps, il est dans son ADN d'être efficace en termes de capital. Mais l’équipe voit désormais une opportunité de doubler ses efforts et de se développer rapidement. Cela signifie développer ses capacités d’IA et ses fonctionnalités de base sans code, mais également son écosystème de partenaires, qui représente déjà la moitié de l’activité.
« Nous sommes ravis de nous associer à la PDG Katherine Kostereva et à toute l'équipe de Creatio », a déclaré Rajeev Dham, directeur général de Sapphire Ventures. « La véritable plate-forme sans code alimentée par l'IA de Creatio, construite sur une architecture unique et composable, offre une flexibilité et une convivialité exceptionnelles qui permettent aux entreprises clientes de créer, déployer et personnaliser rapidement des applications pour une variété de cas d'utilisation dans le CRM, la gestion de cas et le flux de travail. automatisation. La puissance et l'agilité de la plateforme, combinées au dévouement sans faille de l'équipe, leur ont permis d'offrir un retour sur investissement et un délai de rentabilisation remarquables à leurs clients.
